11月15日，武汉学院艺术与传媒学院组织并举行了本学期第十一次“地铁之行”活动，本次活动共有36名志愿者分别在板桥、湖工大、武昌火车站三个地铁站开始了志愿活动，志愿者们参与积极度极高。
由于处在新冠肺炎疫情防控期间，早上8点全体人员在东门集合完毕后，志愿者们进行了消毒工作，带队学姐为每个人分发一次性手套，在确保自身安全的同时，也做到了对他人负责。
活动中，志愿者们身着红色马甲、袖带红袖章，在地铁各个站点的不同位置用微笑服务乘客，耐心解答问题。他们细心教乘客如何乘车、怎样购票，提供带路帮助，以及其他相关问题。当遇到老年人、大学生以及外地乘客时，他们从容面对，尽自己最大努力给乘客提供相应帮助。武昌火车站地铁站人流量大，需要帮助的人相应也多，各种问题也会不一样，在面对突发状况时，志愿者们有条不紊，按工作人员的要求及时、正确地处理，节省了乘客时间，也为地铁站的工作人员减轻了负担。
在志愿活动中无私奉献与无偿服务，当为乘客解决问题后，他们绽放微笑和朴实的“谢谢”让志愿者内心充满着无可替代的喜悦，这不仅是奉献过后带来的欣慰，更是志愿者们最珍贵的礼物。
本次志愿活动于12点整准时结束，各个站点集合拍照留念，这次地铁志愿活动圆满结束。抵达学校之后，志愿者们进行了消毒，保证了入校的安全。
志愿活动不仅传播了爱心、展现了我们武院的明德风尚，也为自己积攒了经验，为我们成长历程增添了难忘的经历，还让自己的精神和心灵都得到了极大的满足。志愿服务体现了大学生的青春与活力，是一个传播爱与微笑的过程，它会随着爱的传播变得更加温暖更加有吸引力。
