为确保新生入学工作顺利开展，帮助迎新志愿者明确主要职责。武汉学院艺术与传媒学院于9月12日中午12:10在学5201教室顺利召开迎新工作志愿者培训会。
青年志愿者协会负责人李恩慧围绕志愿者的主要职责、注意事项及突发情况应对三个方面展开了系统培训。
她首先明确了志愿者的四项核心职责：引导新生前往寝室并熟悉校园路线，协助搬运行李，解答报到流程、校园设施等常见问题，以及维持人流量密集处秩序，确保迎新现场畅通有序。
为提升服务质量、树立良好形象，培训会特别强调了注意事项。李恩慧表示，志愿者应严格遵守纪律，服从安排，不迟到早退、不擅自离岗；始终以热情真诚的态度迎接新生，展现学院积极向上的精神风貌；同时注意服务过程中的自身与新生安全，预防意外发生。
针对可能出现的突发情况，培训会也制定了详实的应急预案。如遇人流拥挤，志愿者须及时协调分流、加快引导；若临时离岗需提前报备并做好交接；遇到新生身体不适，应立即转移至安全区域并联系校医或家长；如发生行李丢失，应先行安抚情绪，再协助查找与登记。
整场培训内容详实、逻辑清晰，同学们神情专注，不时低头记录要点。会后多位志愿者表示，通过此次培训更明确了自身的责任与服务方式，对顺利完成迎新工作充满信心。相信在全体志愿者的共同努力下，迎新工作一定能够取得圆满成功，为新生创造一个温馨、和谐、有序的入学环境。
