4月3日中午12点，艺术与传媒学院青年志愿者协会顺利完成了此次“地铁之行”志愿者活动。本次志愿活动地点在江汉路地铁站，活动内容为在地铁站的售票机、电梯旁、闸机旁站岗，帮助乘客顺利乘车，共有十二人参加。
在活动开展前一天下午五点，志愿者们在523学生活动室中参加了“地铁之行”活动的培训会，在会议中，负责人强调了集合时间，仪容仪表问题，以及基本的志愿活动内容和要求，并告知志愿者们在工作时带好口罩，手套，做好个人防护措施。
4月3日早上7点45分，志愿者们准时到达学校东门国旗下集合，签到完成后，一同前往江汉路地铁站。因处于疫情防控特殊时期，志愿者在地铁工作人员的带领下测量了体温并做好了基本信息的登记。
九点整，第一班的同学便被安排在售票机、闸门、扶梯旁展开工作。志愿者个个精神百倍，仪态端庄，耐心地帮助不会买票的乘客购票。江汉路地铁站人流量较大，为了避免拥堵，志愿者迅速地解决了乘客所遇到的问题，为后面需要购票的乘客节省了时间。当有老年乘客需要购票时，志愿者耐心温柔地引导，教他们如何操作，并提醒他们在疫情期间，需要打开实时行程码乘车。在闸门旁的志愿者细心留意乘客进出闸门的情况，有些乘客不知道如何扫码进站，志愿者们便上前耐心地引导。遇到有闸门失灵的情况，志愿者引导乘客先从旁边的闸门进，并及时向地铁工作人员报备，让技术人员及时检修，保证后面的乘客能够顺利地通行。若有乘客公交卡余额不足或持有过期票无法进站志愿者需要指引他们去到客服中心寻求工作人员的帮助。志愿者还帮助行李太多的乘客搬行李，送他们出站。在扶梯旁的志愿者在遇到问路的乘客也耐心帮忙指路。轮换三班，志愿活动结束后，志愿者们有序回到了学校。
在本次“地铁之行”活动中，志愿者都很辛苦，因为本次活动的地铁站人流量较大，需要站岗的时间比较长。尽管如此，志愿者还是一如既往的恪尽职守，认真站岗，在自己的岗位上展开志愿工作。身穿红马甲，戴着红袖章，便要承担起志愿者的责任，他们丝毫没有忘记自己的身份，在活动过程中十分投入全然忘记时间，尽自己最大的力量去帮助每一名乘客。让乘客切实感受到志愿者们的奉献精神。提升国民素质，文明乘车，从我做起！
图片：刘磊
