初冬时节，暖阳和煦。2025“环东湖·丽人18”女子10KM马拉松将于11月23日在武汉东湖绿道热力开跑。为保障赛事顺利推进，11月18日14点，专项志愿者培训会在学5201教室如期举行。我院学子齐聚一堂，在赛事组委会老师的专业授课中，系统习得马拉松赛事服务知识与实操技能，以万全准备奔赴这场青春志愿之约。
培训伊始，组委会老师便点明核心：“志愿者是赛事的‘第一张名片’，既要高效完成任务，更要以贴心服务传递赛事温度。” 工作层面，他明确了 “服从调度、严守纪律、团结协作、安全为先” 的基本准则，要求志愿者各司其职、规范履职；礼仪层面，真诚微笑与得体谈吐被反复强调，这既是对跑者的鼓劲、对观众的礼遇，更是赛事形象的生动彰显。
为让志愿者清晰掌握服务流程，培训会详细拆解了赛事当日的工作动线：志愿者需在指定时间到集合点签到，乘坐组委会安排的专属车辆前往工作岗位；赛事结束后，需返回指定集合点统一返程。规范的流程设计，充分体现了本次马拉松赛事的专业化筹备水准。
考虑到马拉松赛事期间可能出现的各类突发状况，保障赛事安全有序推进，培训会特别增设了应急处理专项讲解环节。针对赛事中可能遭遇的恶劣天气、人员冲突、物品遗失，以及设备物资短缺、工作人员缺位、突发人员受伤等场景，组委会老师结合实际案例拆解应对流程，明确要求志愿者需保持冷静心态，在确保自身安全的前提下，按照规范步骤协助处置。
暖心保障更添服务动力。本次赛事还制定了完善的激励与保障措施。除赛前获得的专业培训外，志愿者在服务结束后可领取官方认证的实践经历证明与荣誉证书；赛事期间，组委会还将统一提供赛事专属装备、全程餐饮补给、往返交通安排，并为每位志愿者购置赛事保险，全方位保障志愿者的服务体验与安全权益。
“通过培训，我不仅学会了赛事服务技巧，更感受到了志愿服务的责任与意义。” 参与培训的艺传学生表示，将以专业状态投入赛事服务，助力每位跑者在东湖绿道展现风采。据了解，本次培训会的举办，不仅为2025“环东湖·丽人18”女子10KM马拉松夯实了志愿服务基础，也为艺传学子搭建了实践成长的平台，进一步推动校园志愿服务与大型赛事的深度融合。
